إذا توقفت رسالة iMessage عن العمل بعد تثبيت eSIM ، فهناك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها لاستكشاف المشكلة وإصلاحها:
-
تأكد من تنشيط eSIM الخاص بك ويعمل بشكل صحيح: تحقق مع شركة الاتصالات الخاصة بك للتأكد من تنشيط eSIM بشكل صحيح وأن خطة البيانات الخاصة بك نشطة.
-
تحقق من إعدادات iMessage الخاصة بك: تأكد من تمكين iMessage ومن إدراج رقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني بشكل صحيح. انتقل إلى الإعدادات > الرسائل وتحقق من الإعدادات الموجودة أسفل "إرسال & استلام".
- أعد تشغيل جهازك: في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل البسيطة إلى إصلاح مشكلات iMessage. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة ، ثم اسحب لإيقاف التشغيل. انتظر بضع ثوانٍ ، ثم اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة مرة أخرى لإعادة تشغيل جهازك.
- إعادة تعيين إعدادات الشبكة: انتقل إلى "الإعدادات > "عام > "إعادة تعيين > إعادة تعيين إعدادات الشبكة. سيؤدي ذلك إلى إعادة تعيين شبكات Wi-Fi وكلمات المرور والإعدادات الخلوية وإعدادات VPN و APN.
- تحديث جهازك: تأكد من أن جهازك يعمل بأحدث إصدار من iOS أو iPadOS. انتقل إلى الإعدادات > عام > تحديث البرنامج للتحقق من وجود تحديثات.
إذا لم تنجح أي من هذه الخطوات في حل المشكلة ، فاتصل بدعم Apple للحصول على مزيد من المساعدة.