إذا قمت بتثبيت eSIM على جهازك وتوقفت بطاقة SIM الفعلية عن العمل ، فهناك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها لاستكشاف المشكلة وإصلاحها:
-
تأكد من إدخال بطاقة SIM بشكل صحيح: تحقق للتأكد من إدخال بطاقة SIM بشكل صحيح في علبة بطاقة SIM بجهازك. في بعض الأحيان ، قد تتسبب بطاقة SIM السائبة أو التي تم إدخالها بشكل غير صحيح في حدوث مشكلات في الاتصال.
-
تحقق من إعدادات جهازك: تأكد من ضبط جهازك لاستخدام بطاقة SIM الصحيحة للمكالمات والرسائل النصية والبيانات. انتقل إلى الإعدادات > تطبيقات الهاتف الخلوي / بيانات الهاتف المحمول > SIM ، وتحقق من إعدادات بطاقات SIM الخاصة بك.
-
أعد تشغيل جهازك: في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل البسيطة إلى إصلاح مشكلات بطاقات SIM. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة ، ثم اسحب لإيقاف التشغيل. انتظر بضع ثوانٍ ، ثم اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة مرة أخرى لإعادة تشغيل جهازك.
-
حاول إزالة وإعادة إدخال بطاقة SIM الخاصة بك: قم بإيقاف تشغيل جهازك ، وإزالة بطاقة SIM الخاصة بك ثم إعادة إدخالها. أعد تشغيل جهازك ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.
-
اتصل بمشغل شبكة الجوال: إذا لم تنجح أي من الخطوات المذكورة أعلاه ، فاتصل بمشغل شبكة الجوال للتأكد من تنشيط بطاقة SIM الفعلية الخاصة بك وتوفيرها بشكل صحيح على شبكتهم.
من المحتمل أن يكون هناك تعارض بين بطاقة eSIM الخاصة بك وبطاقة SIM الفعلية ، لذلك من المهم التأكد من إعدادهما وعملهما بشكل صحيح.