تظهر رسالة الخطأ "خطط خلوية من هذا الناقل لا يمكن إضافته" عادةً على جهاز محمول عند محاولة إضافة خطة خلوية جديدة من شركة اتصالات لا يدعمها الجهاز. يمكن أن تظهر هذه الرسالة لعدة أسباب ، بما في ذلك:
-
جهاز غير متوافق: تدعم بعض شركات الاتصالات أنواعًا معينة من الأجهزة فقط. إذا كان جهازك غير متوافق مع شبكة الناقل ، فقد تتلقى رسالة الخطأ هذه.
-
الجهاز مقفل أمام شركة اتصالات: يتم قفل بعض الأجهزة المحمولة أمام شركة اتصالات معينة ، مما يعني أنه لا يمكن استخدامها إلا مع شبكة شركة الجوال هذه. إذا كان جهازك مقفلاً إلى شركة نقل مختلفة عن تلك التي تحاول إضافة خطة منها ، فقد تتلقى رسالة الخطأ هذه.
-
قيود شركة النقل: قد تفرض بعض شركات الاتصالات قيودًا على أنواع الخطط التي يمكن إضافتها إلى الجهاز. على سبيل المثال ، قد يسمحون فقط بخطط الدفع الآجل وليس خطط الدفع المسبق.
إذا كنت تتلقى رسالة الخطأ هذه ، فيجب عليك الاتصال بدعم العملاء لمشغل شبكة الجوّال للحصول على المساعدة. قد يتمكنون من تقديم معلومات إضافية حول سبب حدوث الخطأ والخطوات التي يمكنك اتخاذها لحلها.